沟通助燃激情 志愿践行理想

                                 2011年高校志愿者交流座谈会纪实

    2011年3月，春天万物复苏、草长莺飞的气息也给三大博物馆的志愿者队伍带来了全新的面貌与活力。3月12日，博物馆组织召开了2011年高校志愿者交流座谈会，浙江大学求是学院丹青学园、浙江大学城市学院、浙江大学城市学院外语学院、浙江树人大学、浙江旅游职业学院、浙江工业大学经贸学院、杭州电子科技大学、杭州师范大学八所高校志愿工作辅导老师及负责人参与了此次会议。

    过去一年是博物馆志愿服务队伍初步建立的一年，制度、规范均在不断地完善。同时，也是志愿者快速成长的一年，从起初无从入手，到游刃有余，都是学习实践的成果。会上博物馆与学校共同对2011年志愿者总体工作进行谋划探讨，共绘2011年工作蓝图。

    首先，志愿队伍从原先长期服务的五所高校发展到现在的八所；其中杭州师范大学的教育力量、杭州电子科技大学的专业技术力量及浙江大学城市学院外语学院的外语优势都将为三大博物馆志愿队伍注入新的活力和血液。同时，博物馆针对志愿队伍的新变化，为更有效发挥青年志愿者力量，对2011年志愿者工作思路进行调整：一方面根据志愿者特长及博物馆工作设立四个分队，即日常维护分队、讲解分队、宣传活动分队及专业分队，目的在于“人尽其才”；另一方面培训考核按一年四个季度开展，创造更多的培训机会，把好服务的质量关，目的在于“才尽其用”——双管齐下，从最大程度上发挥同学们的积极性。

    两个新举措在会上引发了一场热烈的讨论。各个高校代表们在充分认可的同时也提出了许多建议和意见，如建立志愿者库，并进行分类、配合学校文化活动让博物馆进高校、在培训上充分利用资深志愿者资源，以优带新方式将交流和培训结合起来等。交流擦碰火花，代表们围绕如何做好博物馆志愿服务工作提出许多切实可行的“金点子”，为博物馆2011年整体的志愿工作开了个好头。

    杭州作为一座“生活品质之城”，志愿者的微笑是最好的名片，而志愿服务工作也将是杭州创建全国文明城市的重要内容之一。博物馆将积极响应这一号召，在优秀的新生力量的支持下、打造“不一样的文化使者”，为杭州市志愿事业添上靓丽的一笔。